Bestellen

Bestellingen doet u direct in onze webshop of via één van onze partners. Bestellingen in de webshop vinden plaats in een beveiligde omgeving. In het bestelproces worden diverse gegevens van u gevraagd. Deze gegevens zal YoulZz niet aan derden verkopen, verhuren of in welke zin dan ook verstrekken. Wij hebben deze gegevens nodig om uw bestelling op een juiste wijze af te handelen en te administreren. Wij voldoen hiermee aan de verwerking van persoonsgegevens op een manier die aansluit op de Wet bescherming persoonsgegevens.

De u getoonde informatie op deze pagina geeft een korte samenvatting van hetgeen in de algemene voorwaarden en privacy verklaring door YoulZz is opgenomen. De gepubliceerde Algemene Voorwaarden Particulier / Algemene Voorwaarden B2B en Privacy Verklaring is ten alle tijde bepalend in deze.

Bezorgen

Zelf ophalen is eenvoudig en snel en heeft als voordeel dat u uw producten vooraf kunt bekijken. Na het ontvangen van uw bestelling zullen we u informeren wanneer u precies uw bestelling kan komen ophalen.

Bent u niet in staat om uw product af te halen dan kan deze bezorgd worden middels onze eigen vervoersdienst. Tevens maken we gebruik van de pakketservice van TNT Post, betrouwbaar en snel. De bestelling wordt twee maal aangeboden. Bent u niet thuis? Vervolgens zal de postbode een bericht achterlaten bij welk postkantoor u uw bestelling kunt ophalen. Naast TNT Post maken we bij gelegenheid gebruik van een koeriersbedrijf die als vaste leverancier bij ons actief is. Voor aflevering wordt er met u gecommuniceerd over een verwacht bezorgtijdstip. Deze koeriersdienst wordt voornamelijk ingezet bij grotere volumes producten.

Bij een bestelling die afgeleverd moet worden wordt door YoulZz eventueel bezorgkosten in rekening gebracht. Wij gaan er hierbij wel vanuit dat het bezorgadres eenvoudig is te bereiken en gelegen is op het vaste land van Nederland. Indien het een afwijkend of bijzonder adres is vragen wij u in overleg met ons een levering af te spreken. Kosten worden op deze wijze minimaal gehouden en levering geschied conform uw wensen.

Levering

Uw bestelling wordt, mits uiteraard de artikelen op voorraad zijn in ons magazijn of bij onze toeleveranciers, binnen 3 - 5 werkdagen geleverd na het ontvangen van uw betaling.
Indien een besteld artikel niet direct uit voorraad leverbaar is, informeren wij u over de te verwachten levertermijn. Deze kunnen soms oplopen voor die producten die geïmporteerd worden. Voor de RVS tuinhaarden is dit niet het geval omdat deze hand geproduceerd worden in Nederland.

Retourneren

Als een door ons geleverd product niet aan de door u gestelde eisen of verwachtingen voldoet dan kunt u de bestelling binnen 7 dagen na levering in originele staat en verpakking (indien meegeleverd) franco retourneren.
Wij stellen het bijzonder op prijs als u dit, voordat u het product aan ons franco retourneert, wilt vertellen door ons te mailen of bellen. Wij streven naar een continue verbetering van onze organisatie en hebben uw hulp daarbij nodig. Verder kunnen we u in deze communicatie het retouradres en een ordernummer verstrekken zodat u die op uw retourzending kunt vermelden.

Als een bestelling onverhoopt niet compleet is of beschadigd is geraakt tijdens transport neemt u dan zeker contact met ons op. Wij zullen zo spoedig mogelijk het probleem analyseren en trachten te verhelpen.

Betalen

iDeal

Met iDeal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankoop afrekenen. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDeal zonder dat u zich daar bij uw bank voor hoeft aan te melden. iDeal wordt ondersteund door ABN AMRO Bank, Fortis Bank, ING Bank, Rabobank en SNS Bank. Voor meer informatie kijkt u op www.ideal.nl/consument

Creditcard

Online betalen met uw creditcard werkt als volgt: u vult het creditcard nummer, de vervaldatum en de driecijferige veiligheidscode op de achterkant van de creditcard (CVC code) in op de betaalpagina van deze site. Dat gaat via een SSL-beveiligde service van het creditcardbetaalsysteem. De creditcardmaatschappij geeft direct een akkoord op de betaling. YoulZz krijgt geen inzage in uw creditcardnummer, wij ontvangen van het betaalsysteem alleen een akkoord of een afwijzing. Betalen op onze internetsite is net zo veilig, simpel en gemakkelijk als in de winkel betalen met uw creditcard. Wij rekenen geen extra kosten bij een aankoop met een creditcard. Voor meer informatie kijkt u op de internetsite van uw creditcard leverancier.

Vooruit betalen of betalen bij afhalen

Maakt u geen gebruikt van internetbankieren en heeft u geen creditcard of gebruikt u beide liever niet voor deze aankoop dan kunt het aankoopbedrag ook overmaken op onderstaande bankgegevens. Uw bestelling wordt verzonden na ontvangst van uw betaling. U kunt natuurlijk ook uw bestelling afhalen op locatie en ter plekke het bedrag voldoen.

Garantie

YoulZz geeft een garantietermijn op alle producten die wij leveren van 12 maanden. Veel van onze producten bestaan uit heel duurzame materialen die bij normaal gebruik een heel lange levensduur hebben.

Als een door ons geleverd product binnen de garantietermijn een gebrek vertoond zullen wij die binnen een redelijke termijn in overleg met u repareren of vervangen. De factuurdatum is de begindatum van de garantieperiode. De redelijke termijn start nadat u het gebrek gemeld heeft en ons een kopie aankoopfactuur heeft toegezonden.

De garantie vervalt, indien de koper de schade veroorzaakt heeft door een onjuiste behandeling van het product. Verkleuring van tuinhaarden treed op bij extreme verhitting en valt niet onder de garantieregeling.

Algemene veiligheid

Bestel veilig en snel bij YoulZz. Wij gebruiken alleen extra beveiligde verbindingen op onze internetsite en systemen. Wij doen er alles aan om alle transacties en gegevens maximaal te beschermen. Heeft u ondanks deze inspanningen van onze kant opmerkingen of tips over de internetsite of manier van communiceren neem dan direct met ons contact op.

Onderhoud RVS

Afhankelijk van het gebruik, de omgeving en overige (chemische)invloeden kan na enige tijd een oppervlaktecorrosie ontstaan. Deze oppervlaktecorrosie komt niet vanuit het materiaal zelf maar zet zich er van buitenaf op af. Regelmatig onderhoud voorkomt deze aanslag.

Wat is RVS

Roestvast staal ook inox of RVS genoemd, en in de volksmond beter bekend als roestvrij staal is een legering van hoofdzakelijk ijzer, chroom, nikkel en koolstof. Om van roestvast staal te kunnen spreken, is minimaal 10,5% chroom nodig en maximaal 1,2% koolstof.
Verder zijn ook de elementen molybdeen, titanium, mangaan, stikstof, silicium terug te vinden in veel soorten roestvast staal.

Het eerste roestvaste staal werd op 13 augustus 1913 gegoten door Harry Brearley in het laboratorium Brown-Firth, nadat hem in 1912 gevraagd was onderzoek te doen voor de wapenindustrie. Industrieel gebruikt men veelal de Amerikaanse normalisatie, onderstaande is het materiaal dat wij voor de RVS potten en haarden gebruiken: AISI 304. Het chroom vormt een onzichtbaar laagje dichroomtrioxide (Cr2O3) wanneer het in aanraking komt met zuurstof, de oxidehuid. Dit laagje beschermt het onderliggende metaal tegen verdere roestvorming (oxidatie). Bovendien herstelt het zichzelf wanneer het beschadigd wordt.

Roestvaste staalsoorten zijn zeer gevoelig voor chloor. Stadswater, zwembadwater, javel (NaOCl) , zoutzuur (HCl) en ijzertrichloride (Fe2Cl3) zijn zeer agressief op roestvast staal. Putcorrosie (Engels: pitting) is de corrosie, waarbij zich putjes in het oppervlak vormen. Als bijvoorbeeld roestvast staal AISI 304 in contact komt met chloorhoudend water, van bijvoorbeeld drinkwater of zwembadwater, dan zal het chloor plaatselijk de beschermende laag chroomoxide aantasten. Er ontstaat dan het begin van een ondiep putje, waar zich weer meer chloorionen verzamelen, waardoor de aantasting bij voorkeur op die plaats verder zet en het putje dieper wordt. Uiteindelijk ziet het materiaal er grotendeels gaaf uit, maar met een aantal putjes over het oppervlak. Typisch aan putcorrosie zijn de gaatjes juist naast een lasnaad.

Bron: Wikipedia.